С 2011 года компания «Конгресс» осуществляет полный цикл подбора и отбора временных сотрудников, их подготовку, обучение и организацию работы на конгрессно-выставочных мероприятиях. В географию реализованных проектов уже вошли Санкт-Петербург, Москва, Владивосток, Сочи, Архангельск, Казань, Калининград, Хабаровск, Уфа и Челябинск.
- формирование потребности для каждого отдельного проекта;
- информационную кампанию и привлечение кандидатов;
- отбор и интервьюирование кандидатов.
- сотрудничество с лучшими вузами страны различной специализации, традиционно предоставляющих студентов для работы на мероприятиях международного уровня;
- рекламная кампания на сайте и в социальных сетях;
- информационные встречи с заинтересованными лицами;
- сотрудничество со специализированными институтами, такими как Служба занятости и Молодежная биржа труда.
В рамках теоретической подготовки традиционно организуется курс занятий по этикету делового общения. Для обеспечения более слаженной командной работы временного персонала проводится ряд тренингов по тимбилдингу.
Особое внимание уделяется практическому обучению, в ходе которого руководитель функционального направления знакомит временных сотрудников с их непосредственными обязанностями, осуществляет моделирование рабочих ситуаций.
- разработка методических и информационных материалов для подготовки персонала;
- проведение обучающих лекций для подготовки персонала;
- собеседование и оценка кандидатов, определение их уровня общей эрудиции и навыков коммуникации, в том числе на иностранных языках;
- распределение по функциональным блокам и составление графика работы персонала;
- оформление временного персонала, заключение контрактов;
- проведение практических тренингов для усвоения полученной информации, знакомства с площадкой проведения и непосредственным местом работы;
- проведение тренингов на командообразование.
В результате качественного отбора и обучения на работу выходит подготовленный высококвалифицированный персонал, готовый к продуктивной и успешной работе в отлично сработавшейся команде, что позволяет качественно повысить уровень организации мероприятия.
Организация работы персонала, координация графикаПривлечение временного персонала ведется на безвозмездной и возмездной основе. Компания берет на себя ответственность за предоставление временного персонала, напрямую заключая контракт с подходящими кандидатами, что позволяет заказчику эффективно распределять свой бюджет, обеспечить быстрые замены и уменьшить объем административной работы.
Организация работы включает в себя проведение интервью, обучение и отбор, заключение контракта и выплату заработной платы, оформление больничных листов и отпусков, отчетов в налоговую инспекцию, составление согласованных графиков работы, при необходимости предоставление дополнительных сервисов.
Дизайн и производство униформыНеотъемлемой частью корпоративного стиля мероприятия является форменная одежда, которая имеет символику мероприятия, отличает работающих сотрудников от участников, подчеркивает их единство и укрепляет командный дух.
Компания выполняет весь комплекс работ по пошиву униформы под каждый проект, а именно:
- разработка дизайна (включая цветовые решения, логотипы и т.д.);
- подбор тканей, материалов, фурнитуры;
- создание аксессуаров к форменной одежде;
- согласование сетки размерного ряда в соответствии с параметрами набранного персонала;
- пошив форменной одежды;
- доставка готовых изделий в любую точку России;
- примерка;
- подгон по индивидуальным особенностям фигуры;
- выдача униформы волонтерам.
- организация шаттловых перевозок до объекта работы в случае удаленности от основных транспортных узлов;
- приобретения авиа- и ж/д билетов для иногороднего персонала;
- обеспечение мобильной связью персонала, выдача сим-карт;
- организация горячего питания и питьевого режима;
- предоставление комнат отдыха и хранение личных вещей персонала;
- обеспечение современной комфортной униформой персонала под каждый проект.
- портал временного персонала на сайте www.congress.ru;
- мобильное приложение «Congress», доступное на платформах iOS и Android;
- горячая линия по телефону: 8 800 222 3929;
- SMS-оповещение персонала;
- E-mail-рассылка, а также рассылка сообщений в мобильном приложении «Congress»;
- информационная поддержка на info@congress.ru и техническая поддержка на support@congress.ru.
Для качественной работы волонтеров, помимо создания комфортных условий работы, необходимо продумать систему мотивации и поощрения. В качестве инструментов мотивации волонтеров «Конгресс» осуществляет разработку комплектов сувенирной и подарочной продукции, печать благодарственных писем и грамот за участие в проекте, а также организацию торжественных мероприятий с вручением подарков особо отличившимся волонтерам.
В рамках проведения мероприятия волонтеры могут быть привлечены в более чем 20 функциональных направлениях, специально подобранных для конкретного проекта. Одними из наиболее востребованных являются блоки по информационному сопровождению, администрированию помещений деловой и культурной программы мероприятия, навигации участников на площадке проведения мероприятия, транспортному сопровождению участников и другие. Конкретный набор функциональных направлений обговаривается с заказчиком индивидуально под каждый проект.
